Politique de confidentialité Tapasplanken.nl https://tapasplanken.nl
À propos de notre politique de confidentialité
Tapasplanken.nl accorde une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Tapasplanken.nl qui y sont disponibles. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 04/05/2018 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive, ainsi que quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée ; vous trouverez ses coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
Sur le traitement des données
Vous trouverez ci-dessous la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès à ces données.
Logiciel de boutique en ligne
MaBoutiqueEnLigne
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel CCVSHOP. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec ce partenaire. MyOnlineStore a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. CCVSHOP est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base du contrat que nous avons conclu avec eux. MyOnlineStore utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des éclaircissements sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers dans le but de fournir le service, et nous avons donné la permission à WebwinkelKeur pour cela. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour le traitement des paiements (partiels ou totaux) sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et ville de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux services de Mollie pour lesquels elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que les délais légaux autorisent. ccvshop, paypal Pour le traitement de (tout ou partie de) vos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Tapasplanken.nl. Tapasplanken.nl traite votre nom, adresse et lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Tapasplanken.nl a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Tapasplanken.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, à cette fin, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Tapasplanken.nl partage des données personnelles et des informations relatives à votre situation financière avec des agences d'évaluation de crédit. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service de Tapasplanken.nl pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Tapasplanken.nl ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Avis sur ccvshop
Nous collectons des avis via la plateforme de CCVSHOP. Si vous laissez un avis via CCVSHOP, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. Tapasplanken.nl partage ces données avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. CCVSHOP publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, CCVSHOP peut vous contacter pour obtenir des éclaircissements sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec CCVSHOP. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. CCVSHOP a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. CCVSHOP se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la prestation des services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à CCVSHOP. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles CCVSHOP fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de PostNL pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
DPD
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de Tapasplanken.nl pour effectuer les livraisons. À cette fin, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre ville avec Tapasplanken.nl. Tapasplanken.nl utilise ces données uniquement dans le but de l'exécution du contrat. Si Tapasplanken.nl fait appel à des sous-traitants, Tapasplanken.nl mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
MoneyBird
Pour notre tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée, MoneyBird ayant pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Beslist.nl
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Beslist.nl. Si vous passez une commande via cette plateforme, Beslist.nl partage vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objet du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter – autrement qu'à votre demande à un moment ultérieur –, nous vous demandons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne constituent pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans les cas où Tapasplanken.nl serait légalement tenu de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où là loi nous le permet.
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos (données personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons créés suite à votre commande.
Vos droits
Conform la législation néerlandaise et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles qui sont traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des duplicata de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà fournie. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous légitimer. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Toutes les copies et duplicata de données vous seront envoyés dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit de succession
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont réductibles à votre personne. Vous pouvez adresser une demande dans ce sens à notre interlocuteur chargé des questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous avons de vous, avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou que nous faisons traiter) et qui vous concernent ou sont réductibles à votre personne. Vous pouvez adresser une demande dans ce sens à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation par e-mail à l'adresse que nous connaissons de vous, indiquant que les données ont été modifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données vous concernant ou le traitement des données qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons en notre possession, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont réductibles à votre personne. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre contact en matière de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est satisfaite, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons de vous des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour nous par d'autres processeurs ou tiers. Il est fort probable que nous ne puissions plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Tapasplanken.nl, ou pour son compte. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies de données que nous traitons (ou faisons traiter) et arrêterons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre responsable des questions relatives à la protection de la vie privée.
Modifications apportées à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.